携程擅自将预约下铺改为中铺违约

网友保保_AbqrJRor 2026-06-21

处理中

本人购票时明确选择预约下铺，*台收取优选铺位服务后，未经本人同意擅自出票为中铺，未履行订单约定，属于*台违约。现申请全额退票，要求*台承担全部退票手续费，全额退还票款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-22 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-21 23:34:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-21 23:34:20

投诉信息

携程

投诉问题：

未履行合同默认购买增值服务虚假宣传

投诉诉求：

退款修改宣传内容赔偿

涉诉金额：

442元

投诉编号：

101621155

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