抖音商城未出票拒退款涉嫌霸王条款
网友保保_S76Fy98X
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本人于*台购买《时光闪耀·音旅传奇》延吉站演唱会双人门票，订单号：11***************72，实付金额776元，演出时间2026年6月13日。 因*台未出票，本人并未实际享受观演服务。我多次主动联系客服协商，*台和主办方完全拒绝任何协商，机械套用固定规则，拒不提供任何人性化、折中处理方案，直接全额占有消费者票款。 该规则属于典型霸王格式条款，单方面加重消费者责任、免除商家责任，严重违反公*交易原则及消费者权益保护相关规定。*台售后消极推诿、不解决问题、无人工特殊情况处理通道，严重侵害消费者合法权益。 投诉诉求 1.退还门票费用776元。
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