网易游戏台纵容诈拒不退款

网友保保_URpvdkuz 2026-06-22

处理中

本人于2026年6月21-22日被游戏内陌生玩家以代玩盈利为诱饵，分3笔在网易充值寄售点数合计1150元，充值后*子转走全部点数并拉黑失联，涉嫌网络诈*。支付宝欺诈举报已成立，多次联系网易95163客服仅推诿，拒不主动追查点数流向、冻结*子账号，诉求市场监管部门督办，要求网易全额退还被*充值资金，并留存*子账号实名信息配合公安办案。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-23 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-23 09:45:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-06-22 05:28:50

用户发起投诉

2026-06-22 05:28:12

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投诉信息

投诉问题：

经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

1150元

投诉编号：

101621471

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