哈啰单车客服推诿拒合理退费
网友保保_ZceGI4F6
已完结
（1）本人 6 月 12 日购买哈啰单车月卡，实付 17.99 元。使用期间发现，我所在片区早间车辆稀缺，日常用车难以保障，骑行体验极差，因此于 6 月 21 日申请退卡退款，当月卡尚有 21 天未使用。 （2）*台拒绝按剩余使用天数折算退款，多次联系客服沟通，对方仅用制式话术敷衍推诿，未给出合理解决方案。性质极其恶劣。
投诉进度
企业完结
处理结果
亲爱的用户，很抱歉此前给您带来不便，经沟通我们已达成一致意见，故申请结案，您的满意是我们的目标，我们将持续优化服务！
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
