圆通快递擅自换包装致运费翻倍
网友保保_rTPOU3CI
处理中
本人于2026年6月18日通过圆通快递寄件（运单号：） YT25*********58，寄件时我交付的是袋装包裹，店铺现场有监控可证实。该快递揽件员在未提前告知、未征得我本人同意的情况下，私自将袋装包裹更换为大体积纸箱，导致运费按体积计费后金额翻倍，超出原下单运费两倍以上，超额费用已被强制收取。 该行为违反了《快递市场管理办法》中关于快递服务应当明码标价、不得擅自增加收费项目的相关规定，属于恶意变更包装、违规多收费用。现诉求：1. 责令涉事快递公司退还我多收取的全部运费差价；2. 对该快递网点及揽件员的违规行为依法进行查处。
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