小花钱包无故扣款且客服不处理退款

网友保保_U0jIoPtS 2026-06-22

处理中

6月19日，小花钱包无故扣我218元，我打电话让客服退了，客服说你开通了业务，我说不需要，我也没有使用，客服说那你等着消息，就一直不和我联系，马上给我退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-22 16:00:28

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-22 11:35:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-22 11:34:54

投诉信息

小花钱包-小花够

投诉问题：

未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

停止骚扰赔偿/道歉解释

涉诉金额：

218元

投诉编号：

101622663

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