爱回收无理由退货被拒且退款未到账

网友保保_4kHP4a8f

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我在18号晚上爱回收购买的电脑申请退货退款,19号早上9.30左右快递员拿走,电脑是17号购买的申请的7天无理由,因为在京东*台购买了给电脑适配的充电器所以也有一并退货,在21号我上爱回收app里面看退货的订单被取消了,爱回收客服告知我两个快递寄反了,不给我退款,下面聊天内容都有,今天我在和京东物流核实两个快递都是正常没有寄反,爱回收今天也和我说没寄反,这个是什么意思呢,我不追究差的钱就我自己承担?我诉求是今天晚上9点前爱回收官方给我退款赔偿

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