去哪儿客服处理退改问题不当致损失扩大
网友保保_UBAHpDeM
处理中
在去哪儿网买机票发现没有买行李额第一时间跟客服沟通，由于我买了退改税她告知我要给两百多违约金，我让她跟相关部门沟通一下可不可以不扣费，她答应给我上报处理，拖到第二天十二点告知我没有办法，这个点退改费差价又从原来的百分之二十提升到百分之四十，不仅没有解决还扩大了我的损失，客服就一句没有办法搪塞
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
不解决问题只一味的跟我说没有办法，投诉期间还推送同时间段更优惠的机票给我，简直就是侮辱人
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已受理 *台跟进中
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