去哪儿高铁退票少退款275元

网友保保_cQjVk7B6 2026-06-19

处理中

我于2026年6月19日中午购买的从昆明南到兴义的高铁票两人票以微信支付了422元人民币后退票重买退票后只有275元人民币。以下为相关信息凭证希望*台能尽快介入帮助要求商家退回多余费用

投诉进度

企业跟进

2026-06-19 17:08:50

跟进内容

您好，关于您反馈的问题，客服主管已接手处理，我们会主动与您取得联系，请您耐心等待，保持手机畅通，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2026-06-19 16:14:11

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-19 16:14:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-19 16:10:27

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

退改问题价格问题捆绑搭售

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

82元

投诉编号：

101611355

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