95分APP售假且拒退瑕疵商品
网友保保_u07swQT4
本人于95分APP购买三双品牌运动鞋，*台在商品展示及鉴定环节明确向消费者传达商品为正品的信息。但本人收货后，经仔细检查发现该鞋存在多处与正品明显不符的情况，包括做工细节、材质、标识工艺等方面存在较大差异，有充分理由怀疑该商品并非正品。作为提供鉴定、展示及交易服务的*台，95分APP未尽到应有的审核和鉴定义务，导致消费者基于其正品承诺而作出购买决定。另外两双鞋下单前主要依据*台展示页面、*台验货结论、商品图片及描述信息作出购买决定。收到商品后发现鞋底破损，鞋侧面和鞋头开胶，鞋垫缺失等多处明显瑕疵，同时鞋体以及鞋底存在污渍。实际情况与*台展示的信息存在较大差异，相关情况在商品详情页面及验货展示中均未得到充分体现，导致本人在购买时无法全面了解商品真实状况。发现问题后，本人立即联系*台反馈，并按要求将商品退回*台仓库，同时已保留完整开箱及封箱视频，可证明商品未实际使用，也未产生新增瑕疵。*台给我发过来什么样子，我寄回去就是什么样子的，但是*台以有瑕疵为由给我拒收了 ，有理由怀疑*台欺诈消费者。本人认为*台存在提供与实际情况不符商品信息、误导消费者交易的行为，已严重侵害消费者合法权益。现依据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，要求*台立即退还全部货款，并按照“退一赔三”标准承担赔偿责任。同时请求市场监管部门依法调查*台的鉴定及商品审核机制，维护消费者合法权益。本人保留提交商品图片、订单记录、聊天记录及其他证据材料的权利。
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