王者荣耀充值后无法抽奖且拒退费

网友保保_lbpkffHo 2026-06-22

已完结

2026年6月22日，在王者荣耀购买1180点券，价值118元，后续出现不能购买抽奖的问题不退费，要求退费

投诉进度

用户申请完结

2026-06-28 19:24:12

消费保投诉平台跟进

2026-06-22 16:00:37

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-22 13:37:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-22 13:32:25

投诉信息

腾讯天游科技

投诉问题：

充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

118元

投诉编号：

101623400

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