小花钱包年化利率超标且隐瞒担保费

网友保保_5yuhq0nt 2026-06-22

处理中

我在小花的所有的订单综合年化都超标，高利贷且担保费我本人并不知晓，你们没有明确的告知，我不认可，且放款方有异地跨省放款的违规行为，我现在申请减免退还不合理的息费，*台拒绝提供所有的借款记录还款记录和合同，只提供2022-2026年的借款信息，16-21年的拒绝提供、侵害消费者权益，求官方出手帮忙

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-22 16:00:28

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-22 13:37:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-22 13:37:27

投诉信息

小花钱包-小花够

投诉问题：

利息问题服务不到位/态度差

投诉诉求：

减免利息解释改善服务

涉诉金额：

10000元

投诉编号：

101623432

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