山姆会员店退卡强制线下且信息不一致

网友保保_F74oi6om 2026-06-22

处理中

青岛山姆会员超市退卡要求只能线下退，我们又不是本地人，然后那个电话信息和办卡不是用的一个名字，但是身份证都是对的，只是电话号的名字不对，要求不能更改信息，填一次错误之后只能要求线下退卡，线上不能退，很离谱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-22 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-22 14:49:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-22 14:39:08

投诉信息

山姆会员店

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

260元

投诉编号：

101623844

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