腾讯出行6折券无法使用且客服推诿
网友保保_viKiXIV1
处理中
本人于2026年6月18日下午在腾讯出行*台参与“6折出行券”活动，但在实际打车结算时，系统显示该优惠券无法使用，导致实际支付金额与宣传不符。 发现问题后，我第一时间联系腾讯出行官方客服反馈，但客服态度敷衍，不仅未给出优惠券无法使用的合理原因，也拒绝提供任何补偿或解决方案，存在严重的虚假宣传和推诿扯皮行为。 【我的诉求】 1.要求退还本次打车因未使用优惠券产生的差价； 2. 要求*台对客服的不作为行为进行整改并致歉。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
