腾讯出行未打车自动扣费且客服失联

网友保保_FwD7cUQs 2026-05-08

处理中

2026年.5月8号05点.51分的订单，当时我还在睡觉，现在出现未打车自动扣费，打商家电话问说找腾讯出行人工客服电话打不通

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-09 08:01:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-08 18:20:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-08 17:57:13

投诉信息

腾讯出行

投诉问题：

收费问题申请退款联系不到客服

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

39.24元

投诉编号：

101373408

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