小花钱包违规扣费拒不退款

网友保保_epvDP6N2 2026-06-22

处理中

我在小花钱包上面借了三万块钱，当天扣了我986元的会员费，第二天又扣了一个99元的费用，我要求现在退还会员费，与*台多次沟通都是反馈专员联系我，到现在半个月了，一直也没有收到过他们的专员电话。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-22 16:00:28

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-22 15:46:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-22 15:34:35

投诉信息

小花钱包-小花够

投诉问题：

利息问题高利贷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

986元

投诉编号：

101624242

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