飞猪默认搭售退票保障并虚假宣传
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投诉:飞猪*台默认搭售退票保障服务，虚假宣传不兑现权益，拒不退还费用 投诉正文： 本人于 2026 年 6 月在飞猪*台购买 6 月 23 日高铁火车票（1 成人 1 儿童），购票过程中*台默认勾选「退票保障」增值服务，单价 49 元 / 人，2 份共计收取 98 元。该服务未以显著方式提请消费者注意，属于强制捆绑搭售，直接侵害消费者自主选择权。 该服务对外宣传可保障退票相关权益，但本人后续办理退票时，*台仍正常扣除了火车票退票手续费，该退票保障服务完全未兑现宣传承诺，服务内容与宣传严重不符，构成虚假宣传，误导消费者付费。 依据《电子商务法》第十九条、《消费者权益保护法》第九条与第二十条规定，飞猪的行为已违反相关法律要求。 我的诉求： 1. 全额退还本人已支付的 98 元退票保障服务费； 2. 立即整改火车票购票默认搭售增值服务的违规模式； 3. 就本次虚假宣传、侵害消费者权益的行为作出合
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