东莞山姆超市销售含金属异物食品
网友保保_U0xtJ5nP
处理中
本人于2026-05-30日在东莞山姆会员商店APP购买松鹤楼素面，订单号：33***************02，消费金额59.9元。在家烹煮食用该款素面时，面条内发现金属清洁钢丝，硬质金属异物极易划伤口腔、食道，存在重大食品安全隐患。 发现异物后未丢弃实物，完整留存商品外包装、混有钢丝的面条，拍摄全景、特写照片及视频；事后联系山姆客服协商处理，但商家拖延未处理。 根据《中华人民共和国食品安全法》第148条，食品中混入金属异物属于不符合食品安全标准的食品，商超实行首负责任制，经营者需承担退款及惩罚性赔偿责任。我已留存订单、异物实拍、包装批次、客服聊天记录全套证据，恳请调解维权。
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