小花钱包隐形捆绑收费817元
网友保保_LoIkMKNE
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本人于2026年6月19日在小花钱包*台申请借款9900元，在正常办理借款流程、无任何主动开通会员、无清晰醒目收费提示、无本人手动确认扣费的情况下，被*台私自扣除817元会员权益费用。 整个借款过程中，*台刻意隐蔽收费条款，未显著告知需购买会员才可放款，未弹窗确认扣费金额及服务内容，利用默认勾选、隐蔽弹窗的套路强制扣费，属于典型的隐形捆绑消费、变相收取砍头息行为。 本次扣费完成后，我并未享受*台所谓的会员专属权益、放款提速、利率优惠等任何对应服务，该笔817元费用纯属无依据的乱收费，严重侵害消费者合法权益。 事后我联系*台客服协商退费，客服拒接电话 拒不处理，拒绝退还违规扣费，态度消极且拒不整改。 根据相关金融监管规定，网贷*台严禁捆绑销售会员服务、严禁变相收取砍头息、隐形费用。小花钱包在用户不知情、非自愿的情况下强制扣费，严重违反市场监管及金融借贷相关规定。 诉求： 1、全额退还违规收取的817元会员费； 2、停止一切隐形扣费、捆绑收费行为； 3、*台作出合理解释并整改违规收费模式。 现恳请消费保*台介入调解，督促小花钱包尽快处理退费，整改违规收费模式，杜绝后续欺诈扣费！
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