高德顺风车司机甩客加价、*台虚假结算
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6月21日晚,本人通过高德顺风车下单,下单乘客人数1人,实际同行2人(疏忽未修改)。车辆仅行驶100米,司机多次私下要求额外加价、索要高速费,言语恶劣施压。我联系*台客服修改人数被拒后,拒绝额外付费,司机直接将我二人丢弃在路边自行离开,未完成运输服务。 事后司机恶意手动结束行程,谎称已送达,*台未核验行程轨迹直接全额结算车费给司机。我上传全套证据申请全额退费,*台无故驳回诉求。 高德作为有偿合乘中介经营者,纵容入驻司机半路甩客、私下加价、虚假履约扣费,未履行行程核验义务,严重侵害消费者公*交易权、出行安全权。 硬性诉求(写全,不写模糊话术) 1. 全额退还本次订单车费71元; 2. 永久封禁涉事顺风车司机账号,*台书面告知司机处罚结果; 3. 赔偿我当晚临时打车产生的交通损失51元; 4. 督促*台完善行程核验机制
