快团团商家签收退货后拒不退款
网友保保_fWzxXbxY
已完结
2026年5月20日，我在快团团*台团长店铺「小颖的宝藏店铺」下单购买五经按摩梳，实付15.9元。收到商品后发现存在明显质量问题，一股劣质油漆味，联系了团长后，建议我放置几天，仍然很重的油漆味，第一时间联系商家协商退货，商家同意退回商品。我已将商品完整寄回，物流信息显示商家早已签收退货包裹，但商家签收后一直拖延、不处理退款，多次沟通无果。现上传订单截图、商品质量凭证、退货物流签收记录、和商家沟通聊天记录作为证据，诉求：要求商家立刻全额退还货款15.9元。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
退款15.2
解决方式
已解决
解决方案
退款
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