小花钱包强制开通会员并违规扣款

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本人在小花钱包*台申请两笔借款,分别是2025年7月30日12200元和25年10月25日的12800元,该*台在我不知情、未主动勾选、未明确告知的情况下,默认强制捆绑开通了权益卡/会员服务,并通过深圳市恒青物联科技有限公司的渠道,两次违规扣取本人银行卡资金,具体明细如下:1. 2025-07-30 11:36 扣款598元(连连银通-深圳市恒青物联科技有限公司) 2. 2025-10-25 09:54 扣款598元(连连银通-深圳市恒青物联科技有限公司) 总扣款金额:1196元。本人从未主动申请开通任何会员/权益服务,也从未使用过任何会员权益,*台的行为属于强制消费、变相收取砍头息、违规代扣**,严重违反《消费者权益保护法》《金融监管总局关于规范民间借贷行为的通知》等相关规定。全额退还本人所有被扣款项共计1196元; 2. 立即永久关闭本人所有自动续费、代扣授权,保证后续不再发生任何扣款; 3. 就违规扣费行为向本人作出说明与道歉; 若逾期未解决,本人将进一步向金融监管总局(12378)、12315等监管部门投诉举报,并保留通过法律途径维权的权利。

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投诉信息
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投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
1196元
投诉编号:
101625418
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