尚德机构退费不合理扣费超全款
网友保保_d221ppKr
处理中
本人于2022年6月22日，通过尚德机构销售人员报名工商企业管理专本连读课程，办理分期贷款的方式支付学费合计16800元。 1. 本人实际学*时长不足一个月，未完整享受合同约定的全部课程、配套答疑、考试协助等服务； 2. 本人向机构申请解除课程、退还剩余费用后，该机构售后给出离谱扣费方案：报名总额16800元基础上，先扣除15%综合管理费2520元，再叠加高额日服务费，合计核算服务费高达17356.95元，扣费总额已经超过我全额缴纳的学费，告知我无任何费用可退，相当于仅学*不到一个月，不仅分文不退，还要倒贴钱款； 3. 此前我多次协商退费，该机构工作人员刻意推诿搪塞，不断引导我休学、更换其他课程，刻意回避退费诉求，变相强制我继续消费； 4. 该扣费标准未在报名时清晰显著告知，扣费规则极度不合理，短期学*扣费超过全款，明显加重消费者责任、免除自身义务，属于不公*格式条款，恶意侵占消费者预付学费。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
