智行客服不作为致买贵赔失效
网友保保_ftZjQdU7
处理中
酒店在当天降价102元，我13:50在*台申请买贵赔，出于对*台信任的角度，没有查看其他*台价格，申请本*台差价补偿。 随后为了放心，联系客服，客服跟我发来一张图片说明买贵赔规则，当时我在旅行途中。没有空闲时间研究繁琐的规则，由于客服的不作为，导致我错过了16点前申请其他*台的黄金时间，人工审核也在18点过后才发来失败的短信通知。 由于*台不作为，导致消费者权益受损，要求补偿酒店降价的差价102元。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
