得物因瑕疵退货封号且客服不处理

网友保保_a3908956

处理中

2026年5月26日在在得物*台App购买了一双古驰凉鞋,收到货后因鞋有瑕疵,立即联系客服人员,客服要客服要求我留下商品给我¥50补贴,当时因为我买的鞋要送人,不能给人有瑕疵的,我果断地拒绝了,随即把鞋子退了回去还没等商家收到货,随即就把我的得物账号封了,不让我继续使用了,只能看不能一购买就显示退货,频率过高,不允许继续购物,明明有瑕疵,为什么要让我来承担责任?我的账号不经过我的允许。于是打电话跟客服申诉客服不管。

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