京东生鲜特快樱桃腐烂拒赔，涉嫌欺诈与侵权
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我于6月11号使用京东生鲜特快邮寄价值140元樱桃，6.14到货后樱桃有80%腐烂。同期同一批樱桃有使用顺丰快递到海南海口，樱桃正常无腐烂。 邮寄时勾选了保价200元，到货后货物损坏京东拒赔，违反消费者权益保护法第十一条； 另外，京东物流客服以不明确的格式条款，告知外包装完好的情况下，内部货物损坏不予赔付，严重侵害消费者权益，违反消费者权益保护法第二十六条，利用格式条款排除自身责任，加重消费者责任。 另外，在发快递过程中，快递员告知没有纸箱不予揽件，而在京东物流app中明确指出，只要有泡沫箱包装即可发送，此处设计消费欺诈。 在发快递页面，京东生鲜特快页面显示运输温度是冷藏，而后与客服要求提供运输时温度记录文件被明确拒绝，侵害消费者知情权，且违反我国食品安全法相关规定。
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