华住会海口星程酒店房间卫生严重不达标

网友保保_cEQ0EY5J 2026-06-22

已完结

星程海口龙湖天街红城湖酒店卫生问题2026年6月22日，通过华住会APP订该房间，出现严重的卫生问题，浴巾出现毛发，浴巾有异味，，杯子有黑色印记

投诉进度

用户评价

2026-06-24 18:14:23

品牌评价

到最后也没有给解释清楚，给我们退款要求我们删掉酒店订单，不删掉不给我们退款，我没办法妥协了

企业完结

2026-06-24 10:36:28

处理结果

已全额退款

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-06-24 10:32:01

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-22 23:41:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-22 23:36:22

投诉信息

华住会

投诉问题：

服务问题

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

198.32元

投诉编号：

101626575

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