商家拒收退货包裹拒不退款
网友保保_fRL25yQF
已完结
本人2026年06月14日在拼多多*台华文家居店下单1.25m黑色猫抓皮沙发床，订单号260614-68***********83，实付439.73元。商家商品页面明确公示支持7天无理由退货，本人商品完好、符合退货条件，依规将商品完整打包寄回商家。 但商家恶意拒绝退款，持续拒收退回包裹，物流多次上门派送均被商家无故拒收，包裹反复往返，刻意阻挠售后流程。本人多次与商家沟通协商，同时向拼多多*台申请官方介入调解，长期未得到有效处理，商家拒不履行自身公示的售后保障义务。 商家行为违反《消费者权益保护法》七日无理由退货相关规定，刻意逃避售后责任，严重侵害消费者合法权益。现申请监管部门介入核查处置，督促商家签收退货包裹并全额退还货款，约束商家规范经营。
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