金润ETC冒充高速人员诱导充值399元
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已完结
金润ETC冒充高速工作人员诱导充值399元，要求全额退款并注销 2026年6月22日，龙岩金润新蜂网络科技有限公司工作人员冒充云南高速ETC工作人员上门办理Etc，说是免费，但必须先在金润二当家微信小程序充值399激活，在本人不知情、未充分告知、未签字确认的情况下，支付399元会员费，目前399费用不在ETC账户也不在金润二账号内，且未说明退还条件和退款时间，属于典型的虚假宣传、诱导消费、欺诈消费者。本人刚办理，尚未安装、未使用ETC，未享受任何会员权益，商家拒绝退款，严重侵害消费者知情权与公*交易权。现提出以下诉求：1.全额退还399元违规扣费，原路退回原支付的建设银行储蓄卡；2.立即注销本人名下金润湘通ETC设备，解除所有代扣协议；3.3个工作日内处理完毕并书面回复。已保留完整扣费记录、账单截图等全部凭证，望*台尽快督办处理
投诉进度
用户评价
品牌评价
未得到有效处理，到目前为止已经第三天了，还是查无所查
企业完结
处理结果
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用户补充投诉
补充内容
金润ETC虚假宣传诱导扣费399元
本人于2026年6月22日，被自称“高速ETC官方工作人员”的推销员诱导办理ETC。对方全程宣称“免费办理、无任何附加费用”，办理中途以“激活机器需要预存399元”为由，诱导我签署了快捷支付协议，并引导我关注“丰行通”小程序(现该小程序涉嫌诈*被封号)查询余额。 办理后，我发现银行卡被扣除300元“etc通行费(云交保理)”，现在更名为金润etc，并非所谓的预存余额，让我拨打*台400客服，接通后客服表示可以注销但是费用不退，线上已确认预存并非高速抵扣，而是权益会员费用。 商家以办理ETC名义，虚假宣传“免费办理、无附加费用”，诱导消费者签署协议，将预存费用恶意转为权益费费，且拒绝提供退款渠道，已构成消费欺诈与误导消费，严重侵害消费者权益。现请求*台协助督促商家全额退还399元违规扣费，取消ETC，并解除代扣协议 ，3个工作日内处理完毕并书面回复。 已保留完整扣费记录、账单截图等全部凭证
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