京东自营数据线质量缺陷致手机损坏
网友保保_1d62fdb3
处理中
本人订单编号34************23，2026年02月08日在京东自营店铺购买手机数据线，该数据线接头内部粘合工艺不合格，正常拔插充电过程中，接头头部金属部件与线材本体发生脱离，金属残片卡在手机充电尾插里面，致使其他充电器无法插入使用。我在京东预约手机维修服务，维修师傅仅电话沟通并未上门，告知不拆机取出异物费用50元，但该情况大概率需要拆机维修，维修费用会增加，同时手机拆机后会造成设备贬值。我和京东客服协商理赔，*台最多只赔付100元，不愿承担拆机维修费以及手机贬值损失，协商无果。根据相关法律法规，商品质量缺陷造成消费者财产损害商家应全额赔偿，诉求：1.劣质数据线退货退款；2.全额承担全部维修费用含拆机费用；3.补偿手机拆机带来的贬值损失；4.限期给出官方处理答复。
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