京东自营iPhone屏幕故障拒退换
网友保保_75726a9b
处理中
本人在2026年5月16日在Apple产品京东自营旗舰店购买iPhone 17 pro。拿到后发现屏幕存在严重卡顿及触控失灵，影响正常使用。多次联系京东及苹果官方售后要求退货退款，对方拒绝，现在手机已寄回半个多月，京东销售商品质量不合格，侵犯了消费者权益，拖延/拒绝退款，所以我投诉京东*台，要求京东全额退款。
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