美团旅行门票不可退改未显著提示

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本人于2026年6月21日在美团*台购买珠海长隆海洋公园景区早鸟门票,订单号50***************92,实付861元,门票至今未核销、未入园、未产生任何消费。购票页面“不可退改”仅以极小字体标注,无弹窗醒目提示,未履行法定告知义务。美团客服以格式条款为由,拒绝改期、拒绝退款。依据《民法典》497条、《消费者权益保护法》26条,该“一概不退不改”属于无效霸王条款,严重侵害公*交易权。诉求:协调免费改期,或全额原路退还订单款项。

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