小花钱包擅自开通收费项目并拒退费

网友保保_G2xw6rlG 2026-06-23

处理中

本人在小花钱包借款，在未知情未使用的情况下开通乐活卡（每次198元）、拒就得特权（至少扣费6期）、权益订单（293元），多次联系客服电话和APP客服，不接听不处理，要求给我全额退费，永久关闭所有自动续费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-23 16:00:27

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-23 12:29:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-23 12:23:30

投诉信息

小花钱包-小花够

投诉问题：

未履行合同霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

终止合同退款

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

101628579

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