拼多多榴莲发霉变质拒退全款

网友保保_5b2bf19c

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本人在2026年6月16号晚上22点就告知商家申请退款、快递实际揽收时间为17号零点,也就是我提出退款时、包裹还未揽件,没有正式发货,属于合理退款。但商家第一时间得知退款申请后,直到17号下午13点才拦截,致使拦截失败、随后以生鲜不能拒收等理由、多次拒绝退款申请,实在没办法,勉强收下,只争取到10元补偿。6月19日中午签收榴莲、并未成熟,没有果香,果刺坚硬。今天6月22号看、也没熟,没有果香、外壳大面积发霉,打开后里面也是坏的,果肉是生的,坏的。霉菌毒素有致癌风险,整颗榴莲已经完全不能食用。如今商品存在严重质量问题,申请退款,但是*台没给任何理由,不同意退款。商家也承认有问题,但是不愿意退全款。 现要求全额退款。

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