抖音生活服务团购券过期不退
网友保保_zeZYEjIK
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本人于4月15日期在抖音生活服务购买常州万达美华酒店住宿团购券，订单号10***************85，全程未预约、未到店、未核销消费，券品过期。酒店以过期不予退款拒绝退费，抖音客服热线95152多次协调无果，*台以商家不同意为由拒绝履行监管职责、拒绝启用商家保证金退款。商家“过期一概不退”条款未显著提示，属于排除消费者合法权利的无效霸王条款，违反《民法典》496条、《消费者权益保护法》第26条规定。诉求：商家与抖音*台全额退还本人实付费用。附件上传全部证据。
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