京东保价规则不合理致差价未退

网友保保_26i1us79 2026-06-23

处理中

2025年3月9日网上下单，价格4712.56元，2025年3月28日收到货。2025年6月10日左右，发现商品降价严重，目前购买只需3984元，降价728元，投诉到*台，*台不处理，*台说保价只有7天，说3月16日即保价失效，实际物品尚未收到。投诉*台虚报价格，欺诈消费者，保价时长不合规

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-23 16:02:24

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-23 16:02:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-23 15:54:42

投诉信息

京东商城

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

4712.56元

投诉编号：

101629897

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