甜橙借钱外包催收辱骂恐吓用户

网友保保_5pR3PYL7

处理中

您好,本人罗畅畅,在翼支付甜橙借钱有一笔借款, 上月我仅逾期2天,第三方催收人员多次对我辱骂、人身侮辱、言语恐吓,严重扰乱我的正常生活,当时我尽力凑钱结清上期欠款,有还款记录为证。 本月因家庭困难实在没办法凑了,暂时无力按时还款,我绝非恶意拖欠,有强烈还款意愿,一直在想办法筹钱。我希望*台不要让第三方催收联系我,由*台来联系我协商还款的问题,当下就是希望停催一段时间,禁止第三方联系我和我的家人朋友,约束外包催收,禁止再出现辱骂、恐吓等违规行为。我保存了上次催收辱骂恐吓的录音、短信截图证据,若继续暴力骚扰,我会同步向12378、12315、12321投诉举报。麻烦登记工单,2个工作日内专人回复我协商是停催还是二次分期

企业跟进
跟进内容
尊敬的翼支付用户,很抱歉给您带来不便,为了更好地协助您解决问题,我们将安排专员与您联系,进行详细的情况核实与沟通。我们衷心感谢您对翼支付一如既往的信任与支持,期待您的回复,并承诺将以最高效的服务回馈您的耐心与理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像