小红书直播间锦鲤兑奖纠纷

网友保保_eec99206

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2026年6月23日通过小红书*台购买连衣裙,在judy爱生活直播间进行抽奖,并中了锦鲤,后续出现兑奖纠纷。直播间以没有过往订单为由拒绝兑奖,但查看直播间须知,第一,没有任何说明及提示,中奖锦鲤如果没有过往订单会被取消中奖资格;第二,特别说明的锦鲤须知里也没有提示需要过往订单才能兑奖;第三,温馨提示是商家说我不符合规则的主要原因,但这条描述的是退货率,我退货率是符合规则的,且商家解释,中奖半价不受此条约束,但中奖锦鲤需要,这番解释,此条也未对不同中奖种类,需对应不同中奖规则做出特别说明!

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