EMS快递员未验货擅自退回快件

网友保保_99fe7db7 2026-06-23

处理中

快递员上门取件不查验商品就退回来了，衣服根本就不对版，要求快递员赔付

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-24 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-23 18:24:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-23 18:19:45

投诉信息

EMS

投诉问题：

邮件无故退回

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

49.9元

投诉编号：

101632033

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