B站强制实名认证侵犯个人信息权益
网友保保_uQlnjwGF
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B站账号被强划实名认证,拒绝提供身份证后被限制使用 在正常使用过程中,被*台强制要求填写姓名和身份证号进行实名认证,页面无“跳过”或“稍后”选项,不填写就无法继续使用任何功能。 本人认为*台以限制账号功能为要挟,强制收集个人敏感身份信息,违反《个人信息保护法》第六条“最小必要原则”,且未提供替代验证方案(如人工审核、手机验证等)。 本人多次联系B站客服,均未获得有效解决方案。现投诉上海宽娱数码科技有限公司(哔哩哔哩运营主体),要求其: 1.提供不涉及人脸/身份证的替代验证方式; 2.或后台解除本人账号的强制实名锁定状态,恢复账号正常使用。
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b站账号:云朵是天空的点缀
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