B站客服拒退诈*充值款
网友保保_TV11GsQl
已完结
在小红书上购买东西，遇到诈*，卖家提供的假咸鱼链接成了给上海宽娱数码科技有限公司充值，付完款我立马在支付宝进行了交易举报，然后联系了b站客服，客服非要要求报警。由于金额不足立案，且网上有类似被诈*者金额不足没有报案，根据客服要求提供身份证，交易记录以及聊天信息就退款的相同经历，我联系到了b站客服，提供了聊天记录、转账记录，可是客服拒绝退款，为什么我和其他用户提供相同资料，他们就能退款，而我这边非要我去报警察去发立案的警呢，b站一直客服之间踢皮球，回复一些复制粘贴的话术，现只有投诉，要求退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
支付记录，以及第一时间在支付宝进行交易举报
用户发起投诉
