小红书商家欺诈交易致488元损失

网友保保_ntH77KP0 2026-04-09

已完结

本人于2026年4月9日在小红书*台看见出售富士mini12拍立得，付款后显示无订单记录，联系客服显示需要扫码视频操作退款，在本人明确表达不愿意视频操作时，商家还威胁说要连续扣费36个月，一共被*488元人民币

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2026-05-25 08:00:59

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-09 22:06:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-09 21:56:24

投诉信息

上海宽娱数码科技有限公司

投诉问题：

客服不处理收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费解释改善服务

涉诉金额：

488元

投诉编号：

101187174

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