飞猪2019年旅行套餐未消费却拒退全款
网友保保_mc7rkOBo
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2019年飞猪购买旅行套餐，全款支付，全程零预约、零核销、未出行，无任何消费记录。系统自动确认收货不等于我已享受服务，*台仅以交易成功、时间过久为由拒绝售后不合理。 1. 套餐当年宣传未使用可全额退，*台未在到期前主动提醒我退款，未尽告知义务； 2. 我未接受任何旅游服务，预付款对应的服务未交付，依据《民法典》《消费者权益保护法》，商家应当退还未消费款项； 3. 线上无售后入口属于*台系统限制，不能以此剥夺我的退款权利，请*台调取后台核销记录核验。 诉求：立刻开启特殊售后表单，全额退款至原支付账户；若商家已关店退铺，请*台动用商家保证金处理退费。
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