京东物流操作不当致商品水泡损坏

网友保保_42d8312c 2026-06-24

处理中

20****18，上海发往内蒙古商品，由于京东人员操作不当被水泡了导致商品完全损坏，要求京东按订单价值全额赔付。

投诉进度

企业跟进

2026-06-24 16:45:09

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2026-06-24 15:57:42

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-24 15:57:33

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-24 15:54:52

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

27710.5元

投诉编号：

101681769

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