转转售卖非原装MacBook虚假宣传

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我于2026年5.17日在转转*台购买了苹果电脑21款MacBook pro 16寸512g 共计消费6398 收到当天录有开箱视频 外观有与售卖信息不符的一仗划痕 未给予追究 6.18日屏幕出现像素点红绿闪烁光斑 同天下午于上海浦东苹果直营店进行故障检测 发现屏幕不属于原装 未检测到屏幕序列号 与机器不是同一版 不属于原装产品 应工作人员要求未开具报告 6.23日工作休息 预约上海环贸苹果直营店天才吧重新进行检测 并开具报告 为检测到屏幕序列号 屏幕问题明显 不属于原装产品 转转*台上售卖信息以及检测报告都显示 未拆修为原装机 与实际不符 虚假宣传 欺*消费者 与转转客服沟通想要退货退款 客服踢皮球 我的诉求 退货退款 欺诈消费者 虚假宣传退一赔三

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