抖音妆容藏韵味店铺售假货不对板

网友保保_EqPdkEOg 2026-06-24

审核中

2026年6月21日在抖音*台的妆容藏韵味店铺购买的悦卿肌语护肤水，后续出现假冒伪冒搭便车问题以及质量瑕疵，货不对板，且该店铺推脱责任，一直辩称卖的是正品，后又辩称卖的是不同包装的，但品是一样的，最后直接把有问题的商品下架了。截至目前，协调无果

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-24 19:09:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-24 19:05:51

投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

退款下架产品作出处罚

涉诉金额：

39.9元

投诉编号：

101686374

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