哔哩哔哩会员购核聚变展票拒退
网友保保_y6WYGD2Y
已完结
2026年5月27日在哔哩哔哩会员购购买核聚变展票,后因紧急工作原因无法前往,与沟通客服退款但以票品稀缺性为由被拒绝。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由;该展并不限制人数,且自开票以来票源一直充足,我认为该展票并不具有强稀缺性以及紧迫时效性,退款并不会给卖方造成实际损失,未设置退票途径明显属于霸王条款,我的诉求是卖方应全额退款给我方。
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