圆通快递延误且拒配送致急用受损

网友保保_IuT5KDwJ 2026-06-24

审核中

23日在淘宝购买物品，写着24日送达才购买。快递于2026年6月24日8:38交给快递员，至19:45仍未派送。2026年6月24日18:55打电话给快递员催促，快递员表示你拒收好了，然后直接挂断电话。打圆通投诉热线，表达完我的诉求后，业务员多次催促，您是否还有其他诉求，没有明确解决这个问题。由于24日临时急用，现未收到快递，造成的损伤如何处理？

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-24 19:53:03

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-24 19:51:03

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投诉信息

投诉问题：

投递纠纷延误邮件已到不配送

投诉诉求：

赔偿快速配送解释

涉诉金额：

59.7元

投诉编号：

101687371

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