圆通驿站未经通知擅自签收包裹
网友保保_an0WyfoT
已完结
本人在微信商家处购买防晒与面膜，商家始终迟迟不提供圆通快递单号，我全程无法查询物流，也没能前去取件。事后查询物流才发现，这个圆通包裹在我本人没有到场取货、没有接到任何取件通知的情况下，快递被驿站私自代为签收。 我从未拿到这件商品，既没有收到取件码，也没有亲自签收货品。商家刻意隐瞒快递单号，驿站擅自签收包裹，双重问题导致我至今没有收到货。 现有圆通物流单号YT76*********62作为凭证，我不想要货品了，正式申请全额退款，希望*台帮忙调解。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿,发货
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