抖音商城阿琴品质严选店发错货且拒不处理
网友保保_PBR66XKX
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我在2026年6月17日在抖音商城一个名字叫阿琴品质严选店的商铺里购买了一条19-25厘米的龙鱼苗，18日发货了，在此期间，我与商家多次沟通，聊天，商家不回复，全部都是机器人秒回复。6月20日快递到了，我第一时间就去取的快递，拿回家一看，根本不是发的龙鱼苗，我买了一条，商家给我发了4条麦穗苗。此商家虚假发货，发货与宣传不符，随后我找商家，商家依然是不回复，全程机器人回复，随后我找到抖音*台的客服，向客服说明了情况，客服不处理，一直拖着，商家也不回复消息。然后我就查了一下商家信息，商家注册为零星小额经营，为了躲避抖音*台注册漏洞，违规开铺，而且抖音为无视规定，让商家违规开铺，导致商家在小额诈*，抖音客服还在偏袒这个商家，跟商家合伙欺负消费者！诉求：把购买的钱全额退还。退一赔三。封掉店铺。
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